Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Storefronts Jeanshof unter jeanshof.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
1. Anbieter und Betreiberstellung
Jeanshof ist ein unabhängiger Multimarken-Fachhandel für Denim und Streetwear mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2017, postalisch erreichbar unter Gartenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland.
Kaufmännisch verantwortliche Betreiberin des Storefronts ist die Elster Handels-Kontor UG, operative Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentssteuerung, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente verantwortet.
Die Gesellschaft betreibt den Storefront als kaufmännisch verantwortliche Betreiberin und setzt dort Katalog-, Preis- und Serviceregeln um. Dazu gehören:
- Kaufmännische Betriebsführung des Storefronts inklusive Sortiment, Preissteuerung und Serviceorganisation
- Vertrags- und Reklamationsabwicklung nach den im Storefront hinterlegten Richtlinien
- Koordination von Beschaffung, Prüfung, Versandabwicklung und Fachabteilungen
Jeanshof ist ein unabhängiger Fachhändler. Marken wie Geographical Norway, Redbridge und Bench sowie Milk of Lime, MARIUSZ PRZYBYLSKI und Wendy Jim werden zum Vergleich und Verkauf angeboten, ohne dass der Store als offizieller Marken-Shop dieser Hersteller auftritt. Es wird keine externe offizielle Domain als dieser Store ausgegeben.
2. Geltungsbereich und Nutzung des Shops
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über jeanshof.shop in deutscher Sprache und in Euro (EUR). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.
Sie dürfen den Shop nur für private, nicht gewerbliche Zwecke im Rahmen der angebotenen Funktionen nutzen. Unzulässig sind insbesondere:
- Missbrauch von Funktionen, Umgehung von Sicherheits- oder Preisregeln sowie automatisierter Abruf ohne Erlaubnis
- Verwendung fremder Kontodaten, falsche Angaben bei Bestellung oder Registrierung
- Verletzung von Rechten Dritter oder geltenden Gesetzen bei Nutzung, Bewertung oder Kontaktaufnahme
3. Kundenkreis und Konten
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in dem im Checkout angebotenen Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, erleichtert jedoch Bestellverfolgung, Rückgaben und Support. Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung unverzüglich über support@jeanshof.shop zu melden. Bitte geben Sie bei Anfragen Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen mit Artikelbezeichnung und kurze Fehlerbeschreibung an.
4. Sortiment und Produktinformationen
Jeanshof vergleicht als unabhängiger Fachhändler Marken wie Geographical Norway, Redbridge und Bench mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Das Sortiment umfasst Denim und Streetwear aus einem kuratierten Katalog.
Jede Produktanlage wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Material- und Pflegeangaben sowie Bild- und Größenkonsistenz geprüft. Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Leichte farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung sowie saisonale Unterschiede bei Farben und Größenverfügbarkeit bleiben vorbehalten.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise in EUR verstehen sich inklusive Umsatzsteuer zuzüglich der genannten Versandkosten. Es gelten die am Produkt hinterlegten Konditionen tagesaktuell.
Preise unterscheiden sich nach Einstandskondition, Saisonstatus, Größenverfügbarkeit und jeweiliger Aktionsphase. Kundinnen und Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf über mehrere Katalogmarken, Direktbezug über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner mit Staffelkonditionen, gezieltem Abverkauf von Saisonfarben und Restgrößen sowie schlankem Betrieb ohne Filialkosten und zentralem Prüflager. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen der Distributionspartner finanziert.
Aktuell: 15 % Rabatt mit dem Code JEANSHOF15 an der Kasse. Code JEANSHOF15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel. Geben Sie den Code JEANSHOF15 an der Kasse ein und sichern Sie 15 %. Die jeweiligen Bedingungen der Aktionsregel des Storefronts, insbesondere berechtigte Artikel und Aktionszeitraum, gelten vorrangig. Reduzierte Preise verändern weder Herkunft noch Echtheit oder Prüfumfang.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei Schreibfehlern, Preisirrtümern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte: Belastung in der Regel bei Versand, abhängig vom Kartenanbieter.
- PayPal: Abwicklung über Ihr PayPal-Konto nach den dortigen Bedingungen.
Bei Zahlungsstörungen oder Ablehnung informieren wir Sie per E-Mail und ermöglichen eine alternative Abwicklung, soweit möglich.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse vor Vertragsschluss ausgewiesen.
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse innerhalb des angezeigten Liefergebiets. Lieferfristen werden auf der Produktseite oder an der Kasse angezeigt. Außerhalb der Servicezeiten eingehende Anfragen zu Versandfällen werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versand- und Reklamationsfälle mit Kennzeichnung vorrangig.
9. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab über den Kundensupport per E-Mail an support@jeanshof.shop unter Angabe von Bestellnummer und Artikelbezeichnung.
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, mit Anhängern und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Eingangs- und Retourenprüfung erfolgt die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal und Kreditkarte richtet sich der Buchungszeitpunkt nach dem jeweiligen Anbieter.
Darüber hinaus bestehende gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt; Einzelheiten entnehmen Sie bitte der im Shop hinterlegten Widerrufsbelehrung. Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz und Impressumsangaben wenden Sie sich an recht@jeanshof.shop unter Angabe von Vorgangs- oder Bestellnummer und konkreter Fragestellung mit relevantem Zeitraum.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware aus dokumentierter Beschaffung zu liefern und jeden Echtheitszweifel ernsthaft und nachvollziehbar zu prüfen.
- Beschaffung: Bezug ausschließlich über geprüfte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation sowie Ausschluss von Börsen- und Restposten ohne Herkunftsnachweis.
- Kontrollen: Zweistufige Kontrolle aus Wareneingangsprüfung auf Nähte, Drucke, Reißverschlüsse und Geruch sowie Versandkontrolle auf Vollständigkeit, Etiketten und unbeschädigte Verpackung.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt
Bitte bei Erhalt Etiketten, Nähte, Markenzeichen, Artikelnummer auf dem Anhänger und Verarbeitung mit den Produktangaben vergleichen und bei Abweichung fotografisch dokumentieren.
So melden Sie einen Echtheits- oder Qualitätszweifel
Senden Sie an support@jeanshof.shop Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus dem Kundenkonto sowie Fotos von Etiketten, Nähten und beanstandeter Stelle sowie Gesamtansicht des Artikels. Der Ablauf ist:
- Eingangsbestätigung über den primären Supportkanal mit Vorgangsnummer
- Abgleich von Charge, Lieferschein und Produktanlage durch die Fachabteilung für Qualität
- Rückmeldung mit Prüfergebnis und konkretem Abhilfevorschlag
Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung innerhalb der geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregeln, zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel. Abschließende Rückmeldung mit Abhilfevorschlag erfolgt innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung, bei komplexen Hersteller-Rückfragen mit Zwischenstand.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bitte melden Sie Mängel zeitnah mit Fotos und Beschreibung, damit wir Ersatz, Nachbesserung oder Rückabwicklung prüfen können. Die Koordination übernimmt die kaufmännisch verantwortliche Betreiberin über den Support und die Fachabteilung für Qualität.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Katalogdarstellungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Jede Nutzung über das Bestellen und Betrachten hinaus, etwa Vervielfältigung oder Weiterverbreitung, bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Marken- und Produktnamen der angebotenen Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
13. Verfügbarkeit und Haftung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit von jeanshof.shop, können jedoch Wartungen, Störungen oder temporäre Einschränkungen nicht ausschließen. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit verlässlichem Service bleibt unser Anspruch.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gesetzliche Haftung bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir im Shop durch aktualisiertes Datum an.
16. Kontakt und Servicezeiten
Primärer Support: Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@jeanshof.shop als zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Produkt- und Serviceanfragen sowie Weiterleitung an Fachabteilungen.
- Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder gezielte Weiterleitung an zuständige Fachabteilung
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten
- Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin)
Recht und Datenschutz: recht@jeanshof.shop für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz und Impressumsangaben, mit sachlicher Einordnung anhand der hinterlegten Richtlinientexte und Stellungnahme mit Verweis auf zuständige Stelle, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Postanschrift: Gartenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland.