Jeanshof wird als unabhängiger Fachhändler betrieben, gegründet 2017, mit Sitz in der Gartenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland. Wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern vergleichen Marken wie Geographical Norway, Redbridge und Bench mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Unsere Stärke ist verlässlicher Service vor und nach dem Kauf.

Unser Fokus liegt auf Passformberatung bei Denim und Streetwear, Materialkunde zu Baumwollmischungen, Waschungen und Verarbeitung sowie Größenabgleich zwischen verschiedenen Katalogmarken. Sie erhalten verständliche Produktangaben und eine ehrliche Kaufempfehlung für den deutschen Alltag – statt austauschbarer Massenlistungen.

Die Aufnahme ins Sortiment erfolgt nur nach Passformkonsistenz, Verarbeitungsprobe und Nachfrageeignung für den Alltag. Wir bereinigen regelmäßig wenig nachgefragte Varianten und pflegen Katalogdaten sorgfältig. Gewachsen aus einem kleinen Händlerteam für urbane Alltagskleidung bündeln wir Bestellabläufe, Retourenprüfung und Beratung mit eigenem Prüflager unter einem Dach.

Wir arbeiten als schlanker Fachhandel ohne Filialkosten – die Einsparung fließt in Katalogpflege, Prüfung und Servicezeit. Dazu bündeln wir Saison- und Nachkaufmengen über mehrere Katalogmarken, beziehen direkt über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner mit Staffelkonditionen und arbeiten aus einem zentralen Prüflager mit kurzen Wegen. Aktionen finanzieren wir aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen der Distributionspartner, ohne dass Prüfschritte entfallen.

Preise unterscheiden sich nach Einstandskondition, Saisonstatus, Größenverfügbarkeit und jeweiliger Aktionsphase, zum Beispiel beim gezielten Abverkauf von Saisonfarben und Restgrößen. Daher gelten die am Produkt hinterlegten Konditionen tagesaktuell. Reduzierte Preise verändern weder Herkunft noch Echtheit oder Prüfumfang: Jedes Stück durchläuft denselben Wareneingang und dieselbe Qualitätskontrolle unabhängig vom Verkaufspreis.

Code JEANSHOF15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel. Geben Sie den Code JEANSHOF15 an der Kasse ein und sichern Sie sich 15 % Rabatt. Die Bedingungen der jeweiligen Aktionsphase sind in der hinterlegten Aktionsregel im Shop erläutert – nicht berechtigte Artikel bleiben vom Abzug ausgenommen.

Ja. Wir sichern zu, ausschließlich Originalware aus dokumentierter Beschaffung zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über geprüfte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation – Börsen- und Restposten ohne Herkunftsnachweis sind ausgeschlossen. Jede Produktanlage wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Material- und Pflegeangaben sowie Bild- und Größenkonsistenz geprüft.

Wir arbeiten zweistufig: Wareneingangsprüfung auf Nähte, Drucke, Reißverschlüsse und Geruch sowie Versandkontrolle auf Vollständigkeit, Etiketten und unbeschädigte Verpackung. Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Etiketten, Nähte, Markenzeichen, Artikelnummer auf dem Anhänger und Verarbeitung mit den Produktangaben und dokumentieren Sie Abweichungen fotografisch.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie Fotos von Etiketten, Nähten und beanstandeter Stelle plus Gesamtansicht des Artikels an qualitaet@jeanshof.shop. Der Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich von Charge, Lieferschein und Produktanlage durch unsere Fachabteilung für Qualität, dann Rückmeldung mit Prüfergebnis und konkretem Abhilfevorschlag. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung innerhalb der geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregeln, zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel. Die abschließende Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung, bei Hersteller-Rückfragen mit Zwischenstand.

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die am Produkt und im Warenkorb angezeigten Konditionen sind maßgeblich.

Bei Fragen zum Versandstatus, zu Adresskorrekturen vor Übergabe oder bei Transportschäden wenden Sie sich an versand@jeanshof.shop mit Bestellnummer und Lieferanschrift, Sendungsnummer sofern bereits übermittelt sowie Schadensfotos bei Transportschaden. Wir gleichen den Status mit dem Versanddienstleister ab und leiten Nachforschung, Ersatzversand oder Schadensmeldung ein. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich für Ablauf, Umtauschwunsch und Erstattungsfragen an service@jeanshof.shop mit Bestellnummer und betroffener Artikelposition sowie Ihrem Wunsch zu Umtausch, Rückgabe oder Erstattung. Wir prüfen den Bestellstatus gegen die geltenden Versand- und Rückgaberegeln und senden Ihnen den nächsten Schritt mit Anleitung. Standardisierte Retourenprüfung ermöglicht eine schnelle Wiederverfügbarkeit einwandfreier Stücke.

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung entsprechend der geltenden Rückgaberegeln. Bitte nennen Sie uns in Ihrer Nachricht an service@jeanshof.shop Bestellnummer, Artikel und ob Sie Umtausch, Rückgabe oder Erstattung wünschen, damit wir den Vorgang zügig zuordnen können.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bei Qualitätsmeldungen wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos der Beanstandung und Beschreibung des Mangels an qualitaet@jeanshof.shop und geben Sie an, ob Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung gewünscht ist – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen direkt im Bestellschritt angezeigt. Bei Fragen zu Bestellstatus, Änderungswünschen oder Zahlungszuordnung hilft service@jeanshof.shop weiter – bitte Bestellnummer und betroffene Artikelposition angeben.

Unsere Beratung für Größen, Passform und Material vor dem Kauf erreichen Sie unter beratung@jeanshof.shop. Bitte nennen Sie gewünschten Artikel mit Größe und bei Passformfragen Ihre Körpermaße sowie Einsatzzweck und Wunsch zu Schnitt und Waschung. Sie erhalten Bedarfsaufnahme mit Abgleich der Größentabellen plus konkrete Kaufempfehlung mit Alternativvorschlag – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

support@jeanshof.shop ist die zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Produkt- und Serviceanfragen mit Erfassung, Eingangsbestätigung und gezielter Weiterleitung. Bitte senden Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie Anliegen mit Artikelbezeichnung und kurzer Fehlerbeschreibung. Fachanliegen routen wir so: Größenberatung an beratung@jeanshof.shop, Status, Rückgabe und Erstattung an service@jeanshof.shop, Versand und Transportschaden an versand@jeanshof.shop, Echtheit und Qualität an qualitaet@jeanshof.shop.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten, im Qualitätsbereich innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versand- und Reklamationsfälle mit Kennzeichnung vorrangig.