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Über uns

Über uns

Willkommen bei Jeanshof – Ihrem unabhängigen Multimarken-Fachhandel für Denim und Streetwear mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2017 kuratieren wir urbane Alltagskleidung für Menschen, die Wert auf Passform, Material und ehrlichen Service legen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter dem Shop steht, wie wir arbeiten, warum unsere Preise fair sind und wie wir Echtheit und Qualität sichern.

Wer Jeanshof betreibt

Jeanshof ist erreichbar unter jeanshof.shop mit Sitz in der Gartenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland. Die kaufmännisch verantwortliche Betreiberin des Storefronts ist die Elster Handels-Kontor UG. Als operative Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland verantwortet sie Sortimentssteuerung, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente.

Die Gesellschaft betreibt den Storefront als kaufmännisch verantwortliche Betreiberin und setzt dort Katalog-, Preis- und Serviceregeln um. Konkret bedeutet das:

  • Kaufmännische Betriebsführung des Storefronts inklusive Sortiment, Preissteuerung und Serviceorganisation
  • Vertrags- und Reklamationsabwicklung nach den im Shop hinterlegten Richtlinien
  • Koordination von Beschaffung, Prüfung, Versandabwicklung und Fachabteilungen unter einem Dach

Für Sie als Kundin oder Kunde bleibt es einfach: Sie kaufen bei Jeanshof ein – mit klaren Produktangaben, planbaren Servicezeiten und verlässlichen Ansprechpartnern. Im Hintergrund sorgt die Elster Handels-Kontor UG dafür, dass Bestellabläufe, Retourenprüfung und Beratung reibungslos ineinandergreifen.

Wie wir zum Denim- und Streetwear-Fachhandel wurden

Jeanshof ist gewachsen aus einem kleinen Händlerteam für urbane Alltagskleidung. Was als überschaubares Sortiment mit eigenem Prüflager begann, ist heute ein kuratierter Fachshop mit 1.869 Artikeln aus den Bereichen Urban Denim und Statement Streetwear.

Von Anfang an haben wir Bestellabläufe, Retourenprüfung und Beratung unter einem Dach gebündelt – mit eigenem Prüflager und festem Serviceplan. Statt austauschbarer Massenlistungen setzen wir auf ein Wertmodell aus kuratierter Auswahl, verständlichen Produktangaben, klar dokumentierten Prüf- und Abhilfeprozessen und klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf.

Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Marken wie Geographical Norway, Redbridge und Bench sowie Milk of Lime, MARIUSZ PRZYBYLSKI und Wendy Jim mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein Markenshop einer einzelnen Marke, sondern ein unabhängiger Multimarken-Spezialist: Wir ordnen ein, beraten zur Passform und helfen Ihnen, das Stück zu finden, das wirklich zu Ihrem Alltag passt.

Unsere Expertise: Passform, Material und Größenabgleich

Denim und Streetwear leben von Details. Unser Fokus liegt auf der Passformberatung bei Denim und Streetwear, Materialkunde zu Baumwollmischungen, Waschungen und Verarbeitung sowie dem Größenabgleich zwischen verschiedenen Katalogmarken.

Das heißt in der Praxis:

  • Wir pflegen Produktangaben zu Schnitt, Dehnanteil, Waschung und Verarbeitung so, dass Sie Größen besser einschätzen können.
  • Wir kennen die Unterschiede zwischen den Katalogmarken – etwa wenn eine Marke eher slim und eine andere eher relaxed ausfällt – und geben dazu verständliche Hinweise.
  • Wir beraten persönlich vor dem Kauf, zum Beispiel bei der Wahl zwischen zwei Größen oder bei Fragen zu Länge, Bundweite und Materialpflege.

So wählen wir unser Sortiment aus

Die Aufnahme ins Sortiment erfolgt bei uns nur nach Passformkonsistenz, Verarbeitungsprobe und Nachfrageeignung für den deutschen Alltag, ergänzt um regelmäßige Bereinigung wenig nachgefragter Varianten.

Jede Produktanlage wird vor der Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Material- und Pflegeangaben sowie Bild- und Größenkonsistenz geprüft. Erst wenn Beschreibung, Bilder und Größenangaben zusammenpassen, geht der Artikel online. Varianten, die in der Praxis nicht überzeugen – etwa durch unbeständige Passform oder schwache Nachfrage – nehmen wir wieder heraus. So bleibt der Katalog übersichtlich, aktuell und alltagstauglich.

Warum unsere Preise attraktiv und trotzdem fair sind

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall, sondern durch ein schlankes Fachhandelsmodell:

Schlanke Struktur ohne Filialkosten

Wir arbeiten als schlanke Fachhandelsstruktur ohne Filialkosten. Die Einsparung fließt direkt in Katalogpflege, Prüfung und Servicezeit – also genau dorthin, wo Sie als Kunde profitieren.

Gebündelter Einkauf und effizientes Lager

Wir bündeln Saison- und Nachkaufmengen über mehrere Katalogmarken und senken so Stück- und Logistikkosten. Dazu kommt der Direktbezug über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner mit Staffelkonditionen bei Abnahmemengen sowie der gezielte Abverkauf von Saisonfarben und Restgrößen zu reduzierten Einstandspreisen. Unser zentrales Prüflager verkürzt Handlingwege und senkt Umlagerungs- und Nachbearbeitungskosten. Die standardisierte Retourenprüfung ermöglicht eine schnelle Wiederverfügbarkeit einwandfreier Stücke.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen der Distributionspartner finanziert, ohne dass dafür Prüfschritte entfallen. Aktuell können Sie zum Beispiel den Code JEANSHOF15 im Warenkorb einlösen und 15 % auf berechtigte Artikel sparen. Geben Sie den Code einfach an der Kasse ein – die Bedingungen der jeweiligen Aktionsphase finden Sie jeweils direkt am Produkt und im Warenkorb.

Warum sich Preise unterscheiden

Preise unterscheiden sich nach Einstandskondition, Saisonstatus, Größenverfügbarkeit und jeweiliger Aktionsphase; daher gelten die am Produkt hinterlegten Konditionen tagesaktuell. Reduzierte Preise verändern weder Herkunft noch Echtheit oder Prüfumfang: Jedes Stück durchläuft denselben Wareneingang und dieselbe Qualitätskontrolle unabhängig vom Verkaufspreis. Sie profitieren von gebündeltem Einkauf, effizientem Lagerbetrieb und klar terminierten Aktionsphasen.

Versand und Rückgabe auf einen Blick

Zum fairen Einkauf gehören planbare Konditionen: Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos, darunter fällt eine Pauschale an. Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Garantie- und Gewährleistungsfragen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben – wir prüfen jeden Fall individuell und bieten eine konkrete Lösung an.

Originalware und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Wir sichern zu, ausschließlich Originalware aus dokumentierter Beschaffung zu liefern und jeden Echtheitszweifel ernsthaft und nachvollziehbar zu prüfen.

Geprüfte Beschaffung

Wir beziehen ausschließlich über geprüfte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Börsen- und Restposten ohne Herkunftsnachweis sind bei uns ausgeschlossen.

Zweistufige Qualitätskontrolle

Jedes Teil durchläuft eine zweistufige Kontrolle: In der Wareneingangsprüfung achten wir auf Nähte, Drucke, Reißverschlüsse und Geruch, in der Versandkontrolle auf Vollständigkeit, Etiketten und unbeschädigte Verpackung.

So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Etiketten, Nähte, Markenzeichen, Artikelnummer auf dem Anhänger und Verarbeitung mit den Produktangaben und dokumentieren Sie Abweichungen fotografisch. So können wir Ihren Fall am schnellsten einordnen.

Wenn Sie eine Beanstandung haben

Wenden Sie sich einfach per E-Mail an support@jeanshof.shop. Bitte nennen Sie dabei Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus Ihrem Kundenkonto sowie Fotos von Etiketten, Nähten und der beanstandeten Stelle plus eine Gesamtansicht des Artikels. Unser Ablauf ist klar geregelt:

  • Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer
  • Abgleich von Charge, Lieferschein und Produktanlage durch die Fachabteilung für Qualität
  • Rückmeldung mit Prüfergebnis und konkretem Abhilfevorschlag

Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung innerhalb der geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregeln, zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Abhilfevorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung – bei komplexen Hersteller-Rückfragen melden wir uns mit einem Zwischenstand.

Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit verlässlichem Service – dafür steht Jeanshof seit 2017.

Service und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@jeanshof.shop erreichbar. Ob Größenfrage vor dem Kauf, Aktionscode im Warenkorb oder Reklamation nach der Lieferung – schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir kümmern uns persönlich darum.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie mit kuratiertem Denim, ausdrucksstarker Streetwear und ehrlicher Fachberatung zu begleiten – von der ersten Größenfrage bis weit nach der Lieferung.